Vous avez remarqué des traces d’humidité sur vos murs, des moisissures dans votre cave ou des odeurs de moisi persistantes dans votre maison ? Vous avez contacté MURSEC pour un diagnostic humidité, mais vous ne savez pas trop à quoi vous attendre ? Pas de panique. Voici, étape par étape, le déroulement concret d’une visite d’expert chez vous.
Avant toute intervention, il est essentiel d’identifier précisément la cause de l’humidité. En effet, l’humidité dans la maison peut avoir des origines très différentes : remontées capillaires, infiltrations d’eau par les fondations, condensation sur les vitres et les parois froides, fuites de canalisation… Chaque cause nécessite un traitement de l’humidité spécifique. Traiter sans diagnostiquer, c’est prendre le risque de dépenser de l’argent pour rien — et de voir le problème revenir.
Sans diagnostic préalable, certains propriétaires posent des revêtements ou des enduits anti-humidité sans traiter la source réelle du problème. Résultat : les murs humides réapparaissent quelques mois plus tard. Le diagnostic humidité est donc la première étape fortement conseillée pour lutter contre l’humidité de manière durable. Pour en savoir plus sur les différentes causes possibles, consultez notre article sur l’humidité dans les habitations : causes, conséquences et solutions.
Tout commence par votre demande. Une fois votre formulaire envoyé ou votre appel passé, un technicien MURSEC vous recontacte sous 48 heures. Il vous pose quelques questions pour mieux cerner votre situation : où se situent les problèmes, depuis combien de temps, quelles pièces sont touchées, quel est le type de construction…
Ces informations permettent à l’expert de préparer sa visite et d’apporter les outils adaptés. Un rendez-vous est ensuite fixé à votre convenance, directement à votre domicile.
À son arrivée, le technicien commence par une inspection visuelle complète. Il examine méthodiquement les zones concernées : murs intérieurs et extérieurs, cave, sous-sol, façades, plinthes, jonctions sol-mur, joints… Il recherche tous les signes caractéristiques de l’humidité des murs : taches, sels minéraux, salpêtre, moisissures, peinture qui cloque, papier-peint décollé, fissures dans les maçonneries poreuses.
Il est également attentif à la qualité de l’aération des pièces et à l’état des enduits existants. Cette première observation lui permet de formuler des hypothèses sur l’origine du problème avant même de sortir ses appareils de mesure.
L’inspection visuelle ne suffit pas à poser un diagnostic fiable. Le technicien utilise donc des outils de mesure professionnels — hygromètre, humidimètre, caméra thermique (selon les besoins) — pour mesurer avec précision le taux d’hygrométrie dans les murs, les matériaux et l’air ambiant. Il évalue aussi la présence de vapeur d’eau dans les pièces et la capacité du logement à évacuer naturellement l’humidité.
Ces mesures permettent de quantifier l’humidité et de déterminer si elle dépasse les seuils normaux. Elles aident également à distinguer une humidité de surface d’une humidité profonde, bien plus difficile à assécher. Pour comprendre comment ces appareils fonctionnent, consultez notre article sur les meilleurs appareils de mesure d’humidité pour bâtiment.
C’est l’étape clé du diagnostic humidité. En croisant les observations visuelles et les données chiffrées, le technicien identifie avec précision la cause de l’humidité. S’agit-il de remontées par capillarité depuis le sol et les fondations ? D’infiltrations latérales liées à l’eau de pluie sur les murs extérieurs ? D’un problème de condensation lié à un défaut de système de ventilation ou d’évacuation de la vapeur d’eau ?
Chaque cause laisse des indices spécifiques. Par exemple, l’humidité ascensionnelle se manifeste typiquement en bas des murs humides, avec une auréole horizontale caractéristique et souvent des dépôts de sels. Les infiltrations, elles, apparaissent plutôt après les épisodes de pluie, sur des zones localisées des murs extérieurs. L’expert sait les reconnaître et sait quelle solution — hydrofuge, cuvelage, absorbeur, déshumidificateur ou assèchement des murs — sera la plus efficace.
Une fois le diagnostic établi, le technicien vous explique clairement ses conclusions. Il vous présente la ou les solutions adaptées pour assainir votre logement et lutter contre l’humidité durablement : cuvelage, injection de résine pour les remontées capillaires, drainage, système de ventilation mécanique pour évacuer la vapeur d’eau et assècher l’air ambiant… Il répond à toutes vos questions, sans jargon technique inutile.
Quelques jours après la visite, vous recevez par e-mail un rapport complet faisant également office de devis détaillé. Ce document reprend les conclusions du diagnostic, les solutions préconisées et leur coût. Vous êtes ainsi libre de prendre votre décision en toute connaissance de cause, sans aucune pression.
La durée d’une visite varie selon la taille du logement et la complexité des problèmes constatés. En général, comptez entre 45 minutes et 1h30 pour un diagnostic complet dans une maison individuelle. Dans le cas d’un appartement ou d’un logement plus petit, la visite peut être plus courte.
Non. Chez MURSEC, le diagnostic humidité est entièrement gratuit et sans engagement. Vous n’avez aucune obligation de donner suite aux travaux recommandés. Notre objectif est avant tout de vous apporter une réponse claire et honnête sur votre situation, afin que vous puissiez prendre la meilleure décision pour votre logement.
Le diagnostic humidité, c’est la garantie de ne pas traiter à l’aveugle. En quelques heures, un expert MURSEC vous donne une vision précise de la situation — humidité des murs, problèmes respiratoires liés aux moisissures, risques d’allergies — et vous propose un plan d’action concret pour assainir votre logement durablement.
Vous souhaitez planifier votre diagnostic humidité ? Contactez MURSEC dès aujourd’hui pour prendre rendez-vous avec un expert près de chez vous. C’est gratuit, sans engagement, et ça change tout.
MURSEC intervient dans toute la région d’Ile-de-France.
